タイガー魔法瓶のアフターサービスはすごい

GIGAZINEさんの使っている電動ポットが壊れたのでメーカーに直接修理以来の電話をしたところ、

• 代替機が来る
• しかもその代替機が2007年8月21日発売の、容量も同じ5リットルタイプ(これです)
• 修理に出す商品は代替機が入ってきた箱に、必要事項がすべて書かれた着払い伝票を貼り付けて送るだけ
• 送料はタイガー魔法瓶が着払いで負担してくれる
• 修理後には細かなことまで配慮された説明書き入り

と至れり尽くせりの対応だったそうです。すばらしいです。アフターサービスが悪いことで有名な会社もありますが(SONYなど)、こういう話を聞くとこんな企業のある国に生まれてよかったと思います。
(余談ですが、SONYとゲーム機の市場で争っている任天堂は、ものすごくアフターサービスがいいそうです。一度「任天堂　アフターサービス」かなにかでググッて見ればわかると思います)
GIGAZINEさんの記事はこちら⇒http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080223_tiger_report/